Básico: Las habitaciones incluyen el mínimo requerido para tener una estancia agradable - cama y baño privado. Ellos son básicos pero agradables y limpios. Todos los tours inluidos en las experiencias son tours grupales.
Comfort: Este alojamiento suele hacerse en hoteles de 3 estrellas o 3 estrellas plus. Las habitaciones tienen encanto y la mayoría de ellas incluyen TV. Algunos tours y transfers pueden ser privados o semi-privados.
Superior: Los hoteles son boutique y locales en categoría similar a 4 o 5 estrellas. Ellos tienen muy lindo diseño y son atractivos. Los tours y transfers pueden ser grupales, semi-privados o privados de acuerdo a como se aclare en la sección de servicios incluídos.
Cancelaciones
ANDA recomienda tener un seguro de viaje adquirido en el país de origen al momento de hacer el pago del adelanto, para cubrir los costos de cancelación en caso de que surja la necesidad de cancelar el viaje.
En caso que el cliente requiera cancelar su viaje, el monto abonado le será reembolsado descontando los cargos de cancelación detallados. Las cancelaciones sólo podrán ser pedidas por email, y su confirmación será enviada por el mismo medio, de lunes a viernes de 9 a 5pm horario de Argentina.
La cancelación de vuelos está totalmente sujeta a las políticas de cancelación que define la aerolínea para cada vuelo específicamente.
Los cargos por cancelación de servicios terrestres (hoteles, tours, y transfers) están sujetos al plazo de aviso dado para la cancelación:
- Hasta 55 días hábiles antes del arribo, 30% de penalidad.
- Entre 54 y 30 días hábiles antes del arribo, 45% de penalidad.
- Entre 29 y 15 días hábiles antes del arribo, 60% de penalidad.
- Entre 14 y 8 días hábiles antes del arribo, 80% de penalidad.
- 7 o menos días hábiles antes del arribo, 100% de penalidad.
Notas: condiciones especiales aplican para los viajes que incluyen Chile, Uruguay, Brasil, Perú u otro destino en otros países que no sean Argentina.
Visas y Documentación
Es responsabilidad de cada pasajero informarse antes de viajar sobre qué documentos, visas y/o vacunas son necesarias en cada uno de los destinos a visitar. ANDA TRAVEL no puede tomarse como responsable por inconvenientes causados por falta de documentación necesaria al momento del viaje. Por favor comunicarse con la embajada local del país a visitar.
Horarios y salidas
1. Es obligación de cada pasajero respetar todos los horarios estipulados y son a su exclusivo cargo todas las consecuencias derivadas de su incumplimiento.
2. En el caso de los tours regulares habrá una tolerancia de 5 minutos para el pick up, pasado este tiempo se procederá con el resto del itinerario de pick ups. En estos casos, los pasajeros deberán concurrir por su cuenta hasta el punto de inicio del tour.
3. De no presentarse el pasajero en el sitio y horario de pick up detallado en el presente documento se lo tomará como cancelado a último momento (no show) y se cobrará la totalidad del servicio.
Modificaciones 1. En nuestros recorridos se visitan diferentes instituciones privadas y públicas, las mismas se reservan de acuerdo a los horarios de la organización y al día y a la elección de los visitantes. El acceso a las mismas queda sujeto a la decisión de las autoridades al momento de la visita.
2. Una vez confirmadas las reservas, ANDA no se hará responsable de cualquier modificación o cancelación realizada por los pasajeros por decisión propia incluyendo demoras de vuelos de las aerolíneas u otro medio de transporte.
3. ANDA se reserva el derecho de efectuar alteraciones totales o parciales de ordenamiento diario y/o servicios que componen el tour en caso fortuito o de fuerza mayor, antes o durante la ejecución del mismo.
4. ANDA podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art. 24 del Decreto Nro 2182/72
5. Si el viaje tuviese que prolongarse mas allá de los términos fijados por causas fortuitas ajenas a la voluntad de la Empresa o de fuerza mayor, los gastos ocasionados correrán por cuenta del pasajero.
Transporte Incluido solamente en el caso debidamente especificado en el ítem correspondiente. Los servicios de transporte serán brindados por las empresas transportadoras contratadas. Transportación en vehículo exclusivo para la cantidad de personas solicitadas y/o el grupo específico.
Efectos personales
1. El equipaje y demás efectos personales del usuario no son objeto del contrato de viaje. Entendiéndose a todos los efectos, que éste los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados y, que se transporta por cuenta y riesgo del usuario, sin que el Operador esté obligado a responder de la pérdida, robo o daños que pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la manipulación en traslados hotel / aeropuerto o viceversa, cuando existan.
2. El presente no veda la posibilidad ni derecho alguno del usuario para reclamar de las compañías transportadoras o de las aseguradoras de éstas, siendo de aplicación al respecto las condiciones de las compañías transportadoras y el billete de pasaje el único contrato vinculante entre las citadas compañías y el pasajero.
